Ich bin Stefanie

Das Problem: Wie gelingt das Coming-out?

Stefanie Hetjens ist eine Frau, die im Körper eines Jungen geboren wurde. 2015 entschied sie sich im Alter von 32 Jahren für ihr Coming-out. Ein schwerer Schritt und kein einfacher Wechsel vom Mann zur Frau: Vor allem als Account Manager in einer Werbeagentur mit direktem Kundenkontakt. Die Kolleginnen und Kollegen informierte Stefanie im persönlichen Gespräch. Doch wie sagt man es den Kunden?

Der Ansatz: aufklärend kommunizieren

Wie geht man mit dem sensiblen Thema Transgender um? Wer traut sich, Tabus zu brechen und Fragen zu stellen? Im direkten Kontakt macht dies kaum jemand, vor allem nicht in der Arbeitswelt. Deshalb ging es bei der Kampagne darum, respektvoll, aufklärend und gleichzeitig persönlich zu kommunizieren.

Die Umsetzung: Fragen sind erlaubt

Auf der Microsite ichbinstefanie.ch treten Besucher über ein interaktives Video anonym mit Stefanie in Kontakt und stellen Fragen, die sie sonst nie laut geäussert hätten.

Vorab wurden Kunden persönlich per Anruf informiert und ein einfaches Mailing an 60 Kunden und andere Partner mit Verweis auf die Microsite verschickt.